بله، جای نگرانی نیست. صفحه توضیحات محصول (تصاویر، ویدئوها و مطالب ارائه شده) برای نمایش عملکرد برنامه‌ها آماده شده است. یعنی: آنچه را که می‌بینید به دست می‌آورید، نه بیشتر و نه کمتر.
بیایید سعی کنیم مشکلات احتمالی که ممکن است داشته باشید را تشخیص دهیم:
آیا مایکروسافت اکسل را روی رایانه خود نصب کرده‌اید؟
اگر از یکی از برنامه‌های تحت اکسل ما استفاده می‌کنید، به نرم افزار مایکروسافت اکسل در رایانه خود نیاز دارید. این امر بدیهی است، اما گاهی اوقات ممکن است کاربران برنامه‌های ما را محصولاتی "مستقل" تصور کنند. ما برنامه‌هایی را ارائه می‌دهیم که برای اجرا به اکسل نیاز دارند.
(همچنین ببینید: آیا برنامه‌های تحت اکسل بصورت افزونه است؟ چطوری نصبش کنم؟، آیا می‌توانم از برنامه‌های تحت اکسل در تلفن همراه / تبلت خود استفاده کنم؟ )
آیا ویدیو محصول را تماشا کردید؟
همه برنامه‌های ما دارای ویدیوهای معرفی در صفحات خود هستند که نحوه استفاده از فایل و ویژگی‌های آن را نشان می‌دهد.. بنابراین، آنچه را که در ویدیو می‌بینید دریافت خواهید کرد.
آیا فایل دانلود شده را از حالت فشرده خارج کرده‌اید؟
ما برنامه‌ها را بصورت فشرده و با فرمت .rar برای دانلود سریع آپلود می‌کنیم. توصیه می‌کنیم قبل از استفاده از برنامه آن را از فایل فشرده استخراج کنید. (همچنین می‌توانید بررسی کنید: من برنامه را دانلود کردم اما یک فایل rar است. چگونه می توانم آن را باز کنم؟)
ماکروها رو فعال کرده‌اید؟
برخی از برنامه‌ها حاوی ماکرو هستند. در ابتدا باید ماکروها را فعال کنید تا بتوانید برنامه را به درستی اجرا کنید.
آیا پس از استفاده از برنامه ، ویژگی‌های مورد انتظار اجرا نمی‌شود؟
گاهی اوقات ممکن است کاربران به طور تصادفی با بازنویسی فرمول‌ها یا حذف یک ستون کمکی و ...، برنامه را بشکنند. معمولاً برای جلوگیری از چنین خطاهایی از برنامه‌ها با رمز عبور محافظت می‌کنیم، اما اگر فکر می‌کنید که فایل خراب شده است، توصیه می‌کنیم فایل جدید را دانلود کنید. (همچنین ببینید: فکر می‌کنم قالب برنامه را به هم ریخته‌ام. ، می‌توانید یک فایل جدید برای من بفرستید؟)
لطفاً توجه داشته باشید: ما محصولات دیجیتال را توسعه می‌دهیم که از نظر فنی امکان پس گرفتن آن وجود ندارد (مثل پس فرستادن کفش و عودت وجه پرداخت شده نیست) به همین دلیل ممکن است اقداماتی را انجام دهیم تا در موارد خاص از سوء استفاده جلوگیری کنیم.